Perkhidmatan Ulangan Bekalan Ubat Pesakit Luar

Langkah-langkah yang perlu diambil:-

1		Daftar di kaunter farmasi dengan preskripsi berulang
2		Farmasi memulakan dan menyediakan bekalan ubat susulan
3		Pelanggan dimaklumkan tentang nombor penjejakan atau menerima penjejakan lokasi langsung pada hari penghantaran
4		Ubat dihantar ke depan pintu

Terma & Syarat:-

1. Perkhidmatan hanya boleh didapati dengan preskripsi ulangan Pusat Perubatan Sunway (SunMed) yang sah dengan tempoh lebih daripada 1 bulan. Preskripsi yang tidak sah tidak diterima.
2. Perkhidmatan ini hanya terpakai untuk preskripsi ulangan Farmasi Pesakit Dalam dan Pesakit Luar di bawah SunMed, tidak termasuk farmasi runcit Tower A.
3. Perkhidmatan penghantaran tidak termasuk ubat-ubatan terkawal dan ubat-ubatan yang sensitif terhadap suhu atau sebarang ubat yang dinyatakan oleh SunMed.
4. Sila ambil perhatian bahawa tiada penghantaran akan dibuat pada hari Ahad dan Cuti Umum. Bagi negeri yang menetapkan hari Jumaat sebagai hujung minggu, tiada penghantaran akan dibuat pada hari Jumaat dan Cuti Umum.
5. Pembatalan atau penangguhan penghantaran hendaklah dimaklumkan sekurang-kurangnya 3 hari bekerja sebelum tarikh penghantaran yang dicadangkan seterusnya.
6. Farmasi berhak untuk menahan sebarang penghantaran jika:        
   • Terdapat perubahan dalam dos atau pertindihan bekalan 
   • Pesakit telah gagal mendapatkan rawatan selama lebih daripada 1 tahun tanpa sebarang alasan yang kukuh     
   • Surat jaminan atau status pembayar pesakit telah berubah
   • Pesakit yang meninggal dunia
7. SunMed tidak akan bertanggungjawab atas sebarang penghantaran yang salah yang disebabkan oleh alamat yang salah atau tidak dapat dibaca yang diberikan oleh pesakit. Perubahan dalam butiran penghantaran hendaklah dimaklumkan sebelum tarikh penghantaran yang dicadangkan seterusnya.
8. Risiko kehilangan, kerosakan dan hak milik ubat-ubatan yang dipesan oleh pesakit akan dipindahkan kepada pesakit setelah ubat tersebut diserahkan kepada Pos Malaysia Berhad. Sekiranya pesakit tidak menerima ubat tersebut selepas 3 hari bekerja dari tarikh penghantaran, adalah menjadi tanggungjawab pesakit untuk menghubungi Pos Malaysia Berhad bagi bantuan lanjut.
9. Farmasi tidak akan menggantikan ubat dengan segera jika hilang semasa dalam perjalanan. Siasatan akan dijalankan dan diproses berdasarkan kes demi kes di bawah budi bicara Farmasi SunMed. Pesakit dinasihatkan untuk membuat aduan bertulis kepada Pos Malaysia Berhad sekiranya berlaku senario sedemikian.
10. Pesakit bersetuju bahawa sebarang penghantaran lewat tidak dianggap sebagai kegagalan perjanjian kami dan tidak memberi hak kepada pesakit untuk membatalkan penghantaran.
11. Farmasi tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua cara atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada barang yang hilang, dicuri atau rosak selepas penerimaan penghantaran. 
12. SunMed berhak untuk meminda terma dan syarat perkhidmatan dari semasa ke semasa tanpa sebarang pemberitahuan terlebih dahulu.

Untuk mengetahui lebih lanjut, sila hubungi:-