Pakar Perkhidmatan Sokongan Perubatan, Belas Kasihan Dr Wong dalam Perubatan dan di Rumah
19 November 2024
Bagi Dr. Wong Zhiyi, Pengurus Kanan Perkhidmatan Sokongan Perubatan di Pusat Perubatan Sunway, mengimbangi kesukaran Unit Rawatan Rapi (ICU) dengan kehidupan keluarga merupakan cabaran harian yang dihadapinya dengan daya tahan dan tujuan. Selama tujuh tahun berkhidmat di hospital, Dr. Wong telah dilantik untuk menyelia pasukan yang terdiri daripada lebih 50 pegawai perubatan, satu bukti dedikasi dan kepimpinannya. Walaupun terdapat risiko yang tinggi dalam kerjayanya, komitmennya terhadap pesakit dan orang tersayang tetap teguh.
Apakah Perkhidmatan Sokongan Perubatan
Sebelum kita mendalami kisah Dr. Wong, mari kita fahami dahulu apa yang diperlukan oleh Perkhidmatan Sokongan Perubatan. Sebagai lanjutan daripada tawaran penjagaan kesihatan Pusat Perubatan Sunway, perkhidmatan ini menyediakan sokongan penting kepada pesakit yang baru-baru ini dibenarkan keluar selepas dimasukkan ke hospital secara akut.
Dr Wong dan pasukannya menawarkan perkhidmatan perantara, penjagaan pesakit dalam (termasuk pengurusan perubatan yang diketuai oleh perunding dan doktor, penjagaan kejururawatan 24 jam dan pemulihan), berserta pelan penjagaan kesihatan komprehensif yang direka untuk memastikan pemulihan dan penjagaan pesakit yang terbaik selepas sakit.
Hati untuk Penyembuhan dalam Perkhidmatan Sokongan Perubatan
Sebagai seorang profesional perubatan di Unit Rawatan Rapi (ICU), Dr. Wong menghadapi cabaran harian yang menguji kepakaran perubatan dan daya tahan emosinya dalam pengurusan penjagaan kesihatan. "Saya sentiasa berminat dengan perubatan," katanya. "Tetapi ICU adalah tempat saya rasa saya boleh memberi impak yang paling besar. Di situlah tekanannya paling tinggi, dan di mana keputusan anda benar-benar boleh mengubah haluan hidup seseorang."
ICU merupakan persekitaran yang berisiko tinggi, selalunya melibatkan waktu bekerja yang panjang dan keputusan kritikal yang mengubah hidup. Namun, tanggungjawab besar untuk menjaga pesakit dan keluarga merekalah yang mendorong Dr. Wong. "Rasa tanggungjawab sangat besar, terutamanya apabila anda berurusan dengan pesakit kritikal yang tidak dapat memiliki keluarga mereka di sisi," jelasnya.
Bekerja Menghadapi COVID-19 di ICU Pusat Perubatan Sunway
Kerja Dr. Wong mendapat makna baharu semasa pandemik COVID-19. Sebagai profesional penjagaan kesihatan, beliau dan pasukannya terpaksa berdepan dengan krisis, mengharungi ketidakpastian dan ketakutan yang datang bersama virus yang tidak diketahui itu. "Pada mulanya, tiada siapa yang tahu apa yang sedang berlaku. Panik itu amat ketara," beliau mengimbas kembali. Sebagai sebuah hospital sektor swasta, Pusat Perubatan Sunway pada mulanya merujuk pesakit COVID ke fasiliti kerajaan. Tetapi apabila keadaan bertambah buruk, mereka juga menjadi hospital barisan hadapan untuk rawatan kritikal COVID.
ICU menjadi medan pertempuran, dan Dr Wong menyaksikan sendiri kesan buruk virus terhadap pesakit dan keluarga mereka. "Sungguh menyayat hati menyaksikan pesakit tidak dapat bersama ahli keluarga mereka. Kami menjadi penghubung antara mereka, menyampaikan maklumat terkini dan menawarkan sokongan emosi."
Tekanan pandemik telah membentuk semula kerjanya, memerlukan proses membuat keputusan yang pantas dan komunikasi yang berterusan dengan perunding. "Semasa waktu yang paling teruk, kamilah yang menilai pesakit dan membuat keputusan tanpa kehadiran perunding," jelasnya. Ia adalah masa yang penuh dengan tanggungjawab, tetapi Dr. Wong menerimanya dengan tenang, kerana mengetahui bahawa kerjanya tidak pernah sekritikal ini
.
Mengutamakan Keluarga
Di luar peranannya yang mencabar di hospital, Dr. Wong sangat komited terhadap keluarganya. Beliau dan isterinya mempunyai tiga orang anak kecil, dan meskipun jadual kerjanya yang sibuk, beliau memastikan mereka sentiasa merasai kehadirannya. "Mengimbangkan kerja ICU dan keluarga boleh menjadi mencabar. Terutamanya ketika saya masih bekerja syif. Tetapi ia adalah sesuatu yang saya belajar untuk uruskan. Tidak kira betapa sibuknya saya, saya akan sentiasa mencari masa untuk anak-anak saya, sama ada menyediakan makanan untuk mereka, menghantar mereka ke sekolah atau menidurkan mereka," katanya.
Hujung minggu merupakan masa yang berharga bagi keluarga Wong. Anak perempuan sulungnya, seorang pelajar Tahun 1, membuatkannya sibuk dengan aktiviti sekolah, sementara anak-anaknya yang lebih muda menikmati hobi mereka sendiri. Sama ada bersorak untuk anak perempuannya di gimnastik atau terlibat dalam aktiviti keluarga, Dr. Wong memastikan hujung minggu dikhaskan untuk mencipta kenangan yang berkekalan. Hari Ahad selalunya lebih tenang—peluang untuk keluarga berehat dan mengisi semula tenaga.
Hobi dan Masa Keluarga
Walaupun kehidupan profesionalnya mencabar, Dr. Wong menghargai minat peribadinya dan cuba meluangkan masa untuknya apabila mungkin. Seorang peminat sukan sepanjang hayat, beliau pernah bermain bola sepak secara tetap tetapi kini mendapati sukar untuk mengikuti minatnya.
"Dulu saya mengikuti setiap perlawanan, tetapi sekarang saya lebih banyak menonton kejohanan besar seperti Piala Dunia atau Euro," katanya, sambil mengakui bahawa jadualnya yang padat tidak memberi banyak masa untuk bersantai.
Kecergasan juga kekal penting baginya. "Saya cuba meluangkan masa untuk bersenam, sama ada sesi gimnasium yang singkat atau berjoging," katanya. Walaupun bersenam secara berkala merupakan satu cabaran, Dr Wong komited untuk kekal aktif dalam apa jua cara yang beliau mampu.
Mengimbangi Perkhidmatan Sokongan Perubatan di Tempat Kerja dan di Rumah
Hari Dr. Wong bermula lebih awal, dengan kesibukan menyiapkan anak-anaknya ke sekolah. "Selalu agak sibuk pada waktu pagi," dia tergelak kecil. Walaupun jadualnya padat, dia memastikan bahawa dia terlibat dalam rutin anak-anaknya. Selepas seharian yang panjang di ICU, masa keluarga diutamakan, walaupun Dr. Wong mengakui bahawa masa berkualiti keluarga bersama mungkin terhad. "Apabila saya sampai di rumah, anak-anak biasanya sudah tidur, tetapi kami memanfaatkan sepenuhnya hujung minggu kami," katanya.
Pada waktu petang, selepas anak-anak tidur, Dr. Wong dan isterinya menikmati saat-saat tenang bersama, sering menonton filem lewat malam atau berkongsi perbualan yang damai. "Kami tidak mempunyai banyak masa untuk temu janji lagi, tetapi kami cuba menikmati saat-saat kecil apabila kami boleh," katanya sambil tersenyum.
Melihat Ke Hadapan Masa Depan Perkhidmatan Sokongan Perubatan
Melihat ke masa depan, Dr. Wong tetap fokus pada kerjaya dan keluarganya. Walaupun beliau tidak tahu apa yang bakal berlaku pada masa hadapan, beliau bertekad untuk terus berkembang dalam peranannya sambil mengimbangi tanggungjawabnya di rumah. "Saya tidak tahu apa yang akan saya lakukan jika saya bukan seorang doktor, tetapi saya tahu bahawa inilah jalan yang telah saya pilih, dan saya tidak akan mengubahnya untuk apa-apa."
Sama ada menjaga pesakit kritikal di ICU atau mencipta kenangan abadi bersama anak-anaknya, Dr Wong Zhiyi merupakan bukti sebenar daya tahan semangat manusia.
