患者安全、质量和体验数据

探索我们的临床与质量改进数据

为维持最高标准的患者体验与护理,我们医院将主要绩效指标(KPI)的监测作为质量改进工作的核心部分。这一全面的方法涵盖临床数据与质量改进数据的分析,以确保每位患者都能持续获得高质量的护理。

我们致力于保持透明度,并相信应以具体的医院护理质量数据赋能于每一个人。通过提供详尽的数据,我们协助患者及其医生就各类疾病的治疗做出明智的决定。这种以信息为依据的方式能提升患者对自身护理的参与度,并促进更好的健康成果。欢迎浏览以下内容,了解我们所监测的项目,以及我们如何持续提升护理质量。

患者的安全与可靠护理

了解我们密切追踪的主要患者安全指标,包括并发症与不良事件的发生率,以提供维护患者安全、信任及整体福祉的护理服务。

患者安全指标

我们的治疗与服务成效

查看反映本院各科室治疗及医疗服务成功率与成果的主要指标;我们持续追踪这些指标,以确保提供高质量的治疗与护理。

临床成果指标

患者对所接受护理的满意度

一窥患者如何评价他们在双威城双威医疗中心所获得的护理、服务与治疗满意度,我们亦持续改善他们的体验。

患者体验指标

提升患者护理与治疗成果

了解我们医院为弥补上述指标所发现的不足而实施的行动计划与策略,以确保更优质的患者护理及临床成果。

改进计划

马来西亚首家荣获三项全院级重要认证的医院

双威医疗中心致力成为马来西亚及东盟区域顶尖的医疗机构。我们努力打造一所拥有卓越专业实力、尖端科技与非凡技术的世界级中心,树立超越全球顶尖医院的全新标准。我们对卓越的追求体现在所获得的多项殊荣中,包括国际联合委员会(JCI)认证、澳大利亚医疗服务标准委员会(ACHS)认证,以及马来西亚医疗质量协会(MSQH)的肯定。

这些荣誉彰显了我们致力于提供世界级医疗服务、并维持最高患者护理与安全标准的决心。在一支技术精湛且尽心尽力的医生团队支持下,我们决心超越国际与国内的标杆,确保始终为患者提供卓越的护理质量。

查看更多奖项与认证

国际联合委员会(JCI)医院认证金印章®(Gold Seal of Approval®)

我们荣获备受推崇的国际联合委员会医院认证金印章®,彰显我们持续符合其国际公认标准与基准,切实维护有效的患者护理与安全。


澳大利亚医疗服务标准委员会(ACHS)

我们是东南亚首家自2014年起获得澳大利亚医疗服务标准委员会国际认证的医院。此项认证表明我们医院已达到澳大利亚所采用的高标准。


马来西亚医疗质量协会(MSQH)

双威医疗中心自2013年起获得MSQH的国家级认证。MSQH认证依据其标准,推动并提升马来西亚医疗服务的安全与质量。


《新闻周刊》2026年全球最佳医院

双威城双威医疗中心(SMC)在《新闻周刊》2026年全球最佳医院榜单中荣登马来西亚第一,再次印证本院对临床卓越、患者安全及以患者为中心护理的持续承诺。

在2026年全球最佳医院排名中,SMC跃升至全球第138位,较2025年的第193位及2024年的第233位有所提升,同时连续第二年蝉联马来西亚排名第一的医院。

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Hospital of the Year - Malaysia

2026年亚洲医疗大奖:
马来西亚年度最佳医院 & 马来西亚年度智慧医院计划

双威城双威医疗中心很荣幸在2026年亚洲医疗大奖中一举夺得两项殊荣。

我们很自豪获颁马来西亚年度最佳医院,这是我们连续第五年在该奖项类别中获奖。我们同时也荣获马来西亚年度智慧医院计划奖,肯定我们在采用数码科技以提升营运效率及整体患者满意度方面的努力。

亚洲医疗大奖旨在表彰亚洲各地表现卓越的医院、诊所及医疗机构,肯定那些展现非凡创新精神、树立卓越新标杆并为社区作出实质贡献的机构。

这些肯定印证了始终引领我们的信念:致力通过卓越的临床水平、创新以及富有同理心、以患者为中心的护理来推动医疗发展。它们提醒我们要继续努力、不断改进、绝不自满,因为我们的患者值得最好的。

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